Obsługa klienta pomocy społecznej

Kolejnym szkoleniem przeprowadzonym dla kadry Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Zagórzu było szkolenie „Obsługa klienta pomocy społecznej. Radzenie sobie z klientem trudnym”  w ramach projektu „Nowa struktura MGOPS Zagórz – efektywna pomoc” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Wiedza, Edukacja, Rozwój. Uczestnicy podzieleni na 3 grupy przez 2 dni po osiem godzin aktywnie uczestniczyli w zajęciach, dzięki którym ugruntowali wiedzę i zweryfikowali swoje doświadczenie w rozwiązywaniu konfliktów, dochodzeniu do porozumienia. Prowadząca przedstawiła podstawowe sposoby i techniki wspierania siebie w trudnych sytuacjach oraz poprawiające jakość funkcjonowania w życiu zawodowym.